CALIDAD

CALIDAD Y SERVICIO GLOBAL

Uno de nuestros rasgos principales es, sin duda, un fuerte compromiso con la calidad que nos ha llevado a lograr todas las certificaciones necesarias para los productos de vidrio que se fabrican en nuestras instalaciones, ofreciendo soluciones técnicas encaminadas a desarrollar los proyectos más ambiciosos en superficies acristaladas.

El continuo control de calidad de los nuestros productos genera la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y todas aquellas partes implicadas en nuestro negocio.

Cumpliendo estos requerimientos, con la capacidad productiva, polivalencia en los procesos, y la experiencia y formación de nuestro  equipo humano, la empresa esta preparada para dar respuesta a cualquier necesidad vidriera que se plantee, con la garantía de un servicio completo, preciso y rápido en todos los puntos del planeta, por supuesto, respetando siempre la normativa internacional de calidad, medio ambiente y seguridad.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Política de Calidad de Unión Vidriera Levante es la de dar satisfacción a todas las partes interesadas en el negocio. Los principios básicos en los que se fundamenta esta política son:

• Dar satisfacción al personal que integra la Empresa por medio de la percepción de un salario digno y creando unas buenas condiciones laborales en todos los sentidos. A estos efectos, se fijarán objetivos de Formación, Información, Motivación, Satisfacción, Seguridad y otros que se considere necesario.
• Dar satisfacción a nuestros clientes cumpliendo con sus requisitos, atendiendo sus necesidades y ofreciendo productos y servicios que cumplan con la satisfacción exigida por nuestros clientes. Mantener al día los reglamentos y los requerimientos legales si los hubiera. En este sentido se fijarán objetivos para tener un buen estándar de calidad del producto.
• Dar satisfacción a la Sociedad que nos rodea cumpliendo con la normativa legal en general y la medioambiental en particular. Para cumplir con lo anterior, se fijarán los objetivos correspondientes.
• Dar satisfacción a nuestros proveedores a través de una colaboración intensa que implique una mutua ayuda.
• Dar satisfacción a la propiedad de la Empresa consiguiendo un beneficio razonable por medio de la consecución de unos procesos eficaces y eficientes. En este sentido se fijarán objetivos para los diferentes procesos de la Empresa.
• Promover de una manera permanente la mejora continua en todos los procesos y a todos los niveles, tratando de cumplir los objetivos e incluso, superarlos.

Para cumplir con lo anterior, la Dirección se compromete a dedicar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para cumplir con los objetivos de esta Política, así como actualizarla y revisarla cuando sea necesario.

Esta Política es de obligado cumplimiento para todos y deberá dársele máxima difusión. Independientemente de lo anterior, el Responsable de Calidad, como representante de la Dirección, será el que coordinará, impulsará y controlará todo lo necesario para que se cumpla el espíritu y la letra de esta Política.

Actualizada el 02 de Febrero de 2013